Участникам СВО предоставят внеочередную медицинскую помощь

Участники спецоперации, испытывающие потребность в медицинском обслуживании, имеют право вне очереди обратиться за консультацией к врачу-специалисту, получить телемедицинское заключение, воспользоваться услугой вызова выездной медицинской бригады с необходимым оснащением, а также пройти диспансерное обследование в течение одного месяца при наличии показаний. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Яна Лантратова.

Медицинская поддержка участников специальной военной операции должна строиться не только на расширенных гарантиях. Ключевое отличие — в принципе организации системы: не пациент должен искать путь к врачам, а сама медицина должна выстраиваться вокруг человека. Уже в 2026 году такой подход реализуется на практике. Для ветеранов боевых действий в государственной программе бесплатного медицинского обеспечения предусмотрен особый порядок предоставления медицинской и реабилитационной помощи. Участникам СВО оказывают услуги вне очереди, вне зависимости от характера необходимой им помощи.

"Медицинская помощь участникам СВО должна отличаться не только объемом гарантий. Главное отличие — в самой логике системы: не человек должен пробиваться к медицине, а медицина должна быть организована вокруг человека. В 2026 году этот принцип уже работает. В программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи для ветеранов боевых действий закреплен специальный порядок оказания медицинской и реабилитационной помощи. Участники СВО получают ее вне очереди — независимо от вида медицинской помощи", — заявила Лантратова.

Как пояснила омбудсмен, первая консультация профильного специалиста обязана быть проведена не позднее одного рабочего дня с момента обращения. Если состояние здоровья не позволяет ветерану самостоятельно посетить медицинское учреждение, выездная медицинская бригада приедет к нему, имея необходимое оснащение. Для жителей отдалённых регионов и тех, кому требуется систематическое наблюдение, предусмотрены телемедицинские консультации.

"Диспансеризация участников СВО проводится в два этапа. Необходимые мероприятия должны быть организованы в течение месяца после получения информации о человеке, а сами обследования — по возможности в рамках одного рабочего дня. Если все провести сразу невозможно, установлены отдельные сроки: до трёх рабочих дней для жителей городов и до десяти — для жителей сельских и отдалённых территорий", — добавила она.

Омбудсмен также уточнила, что военнослужащие СВО имеют право на внеочередную медицинскую реабилитацию — в стационарных условиях, амбулаторно и, при необходимости, на дому, включая возможность применения телемедицинских технологий. По показаниям специалистов реабилитация может длиться 30 дней и дольше. Для пациентов, прошедших протезирование, разрабатываются специализированные комплексные программы восстановления. Кроме того, по мнению Лантратовой, крайне важна психологическая поддержка военнослужащих, которую нельзя считать второстепенной или предназначенной только для особо нуждающихся.

"Действующие гарантии предусматривают возможность консультации медицинского психолога на всех этапах оказания медицинской помощи — как по направлению врача, так и при самостоятельном обращении. В систему восстановления также включены психологическое сопровождение и, при необходимости, помощь психиатров и психотерапевтов", — подчеркнула Лантратова.

При этом, как отметила уполномоченный, одной из приоритетных задач остаётся не просто укреплять права военнослужащих, а сделать их максимально прозрачными и доступными. Каждый должен чётко понимать, куда обращаться, кто контролирует весь маршрут получения помощи и какие действия предпринимать, если предписанные правила нарушаются.

В системе обязательного медицинского страхования роль помощника могут выполнять страховые медицинские организации. Они оказывают содействие бывшим участникам СВО при получении медицинской помощи по гражданскому полису. После возвращения к мирной жизни действие полиса ОМС возобновляется, и если человеку отказывают в бесплатных услугах, затягивают обследования или требуют оплаты за предоставление льготных процедур, ветеран вправе обратиться в свою страховую компанию. Причём эта поддержка работает вне зависимости от региона оформления полиса.

"Система помощи бойцам СВО должна становиться всё более проактивной. Очень правильный пример уже есть во взаимодействии территориальных фондов ОМС и фонда 'Защитники Отечества'. С согласия участника СВО сведения о нём могут передаваться в систему здравоохранения, после чего медицинская организация определяет специалиста, который координирует оказание первичной помощи во внеочередном порядке. Вот за этим подходом, на мой взгляд, будущее", — уточнила федеральный омбудсмен.

Лантратова подчеркнула, что недопустимо вручать нуждающимся длинные памятки и оставлять их разбираться во всех вопросах самостоятельно. Человеку необходим персональный координатор, который поможет пройти все этапы: от обследования до лечения, реабилитации и психологической поддержки, а при необходимости соединит медицинскую и социальную системы помощи. По словам омбудсмена, поддержка участникам СВО завершается не в тот момент, когда врачи спасли жизнь, а лишь тогда, когда человек вернулся к полноценной жизни.